سياسة استرداد الرسوم – بوابة الخبراء العرب
نحن في بوابة الخبراء العرب نلتزم بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا ونوفر سياسة استرداد مرنة لضمان رضاكم. نحيطكم علماً بأن رسوم الاشتراك المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية السداد، إلا في حال حدوث خطأ في المبلغ المدفوع.
شروط الاسترداد
- الأخطاء في الدفع: إذا تم اكتشاف خطأ في مبلغ الدفع، يحق للعميل تقديم طلب استرداد، ويجب أن يتم ذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ الدفع.
- إجراءات الاسترداد: تتم مراجعة طلبات الاسترداد المتعلقة بأخطاء الدفع، ويتم التحقق من صحة المبلغ. في حال التأكد من وجود خطأ، يتم استرداد الفارق مباشرةً إلى العميل.
كيفية تقديم طلب الاسترداد
- يرجى الاتصال بفريق الدعم المالي لدينا عبر البريد الإلكتروني: info@arabexp.com وتزويدهم بتفاصيل المعاملة، مثل تاريخ الدفع، مبلغ الدفع، وسبب الطلب.
- سيتم مراجعة الطلبات خلال مدة تصل إلى 15 يوم عمل، وسيتم إخطار العميل بنتيجة الطلب عبر البريد الإلكتروني.
يرجى ملاحظة: بوابة الخبراء العرب لا تتحمل مسؤولية أخطاء إدخال البيانات عند الدفع من قِبَل العميل؛ لذا نوصي بمراجعة المعلومات بعناية قبل إتمام عملية السداد.